반품 및 교환 절차

홈페이지 구매시 saborami.co.kr-> Help-> 1:1 문의

사보르아미는 10만원 이상 구매 시 무료배송으로  본사에서 배송비가 제공 되오나 단순 변심에 의한 교환 환불시, 고객님께서 왕복 배송료를 부담하셔야합니다.

* 무조건 택배는 선불로 보내셔야하며, 배송료(2600원) 는 주문하신 전체 금액에서 차감되어 환불되어지니 신중한 구매 부탁드리겠습니다.  반품 배송을 직접 접수해주셔야합니다. (가까운 GS편의점 이용)

<배송료 안내>

- 전체반품 환불시 : 무조건 왕복배송료 2,600원 차감되어 환불

- 컬러/사이즈 교환요청시 : 무조건 왕복배송료 2,600원 차감되어 환불

- 제주도 및 도서산간지역 환불시 6,000원 차감되어 환불

타택배 혹은 편의점 택배 이용시 꼭 선불 발송해주셔야 합니다.

반품 주소지 : 서울시 강서구 마곡중앙5로1길 20 906호 사보르아미

도착일로부터 평일 1-3일 내 교환 또는 환불 도와드리고 있습니다.

상품 착용 후 손상, 훼손된 제품 (화장품 자국, 오염, 이염, 늘어남, 심한 구김, 향수냄새, 체취 등)은

환불이 불가능하기 때문에 임의 반송처리 될 수 있습니다.

또한, 수령일로부터 7일 이내에 도착해야 하며,

날짜가 경과된 제품은 고객님께 임의 반송 처리되니 반드시 반품날짜 지켜주세요.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* 핸드폰 결제 취소의 경우 당월(1일 ~ 말일) 까지만 결제취소가 가능한 시스템입니다.

   만약 단순변심 혹은 사이즈 미측정으로 인한 핸드폰 결제요금 환불 시,

   당월이 지났을 경우 부득이하게 계좌로 환불 처리를 해드려야 하는데요.

   이때 발생하는 핸드폰결제 수수료 3.6%는 고객님 부담 후 현금환불되는점 참고부탁드립니다.

   (휴대폰결제하신 금액을 현금으로 환불해드리게 되면 이에 휴대폰결제 수수료가 발생되는점 참고해주세요.)

  따라서 말일에 휴대폰결제시 꼭 주의 부탁드리며,

  당월이 지나 반입되는 반품상품에 대해서도 휴대폰결제 취소를 도와드리기 어려운점 참고부탁드립니다^^

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

<불량제품으로 간주하기 어려운 경우>

아래의 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.

-천연소가죽의 특성상 가죽 표면의 모공과 사용시 주름이 생기는 자연스러운 현상

-소비자 부주의 또는 세탁에 의해 상품의 훼손 및 변형이 된 경우

-상품 수령 후 7일 경과

-상품 및 구성품의 훼손 또는 누락

-핸드백 손잡이 비닐제거, 지갑 보호 필름 제거, 카드 칸 수납등 상품이 훼손 된 경우

-개봉 후 사용하여 재판매가 불가능한 경우

고객님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 위 사항으로 인한 교환 및 반품 시 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

<반품 & 교환 처리가 어려운 경우>

- Sale 카테고리 할인 / 피팅 제품

- 상품 착용 후 손상, 훼손된 제품 (화장품 자국, 오염, 이염, 늘어남, 심한 구김, 향수냄새, 체취 등)

위의 반품교환 불가 상품에 대해 환불요청을 하실 경우, 경우에 따라 사보르아미의  구매제약회원으로 등록되어 

6개월 동안 사이트 구매가 제한되니 반드시 확인 후 교환 및 반품 절차를 문의주시기 바랍니다. :)

제품 확인 후 제품에 이상이 없는 경우 환불 가능하며, 환불은 카드사에 따라 7-10일 정도 영업일이 소요됩니다.

이점 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.